IT szolgáltatásaink
Image Box text
A sERPa rugalmasan illeszkedik bármely szolgáltatócég működéséhez
Legyen szó mérnöki projektről, IT-szolgáltatásról, üzemeltetésről, karbantartásról, tanácsadásról vagy outsourcingról – a sERPa egységes rendszerbe szervezi a projekttervezést, az erőforrás-felhasználást, a számlázást, az ügyfélkommunikációt és a pénzügyi elszámolást.
Rendszerünket Magyarország vezető KKV cégei használják
Ismerősek az alábbi problémák?
Széttagolt ügyféladatok és projektinformációk
Az értékesítés, a projektvezetés, a szervizcsapat és a számlázás külön rendszerekben dolgozik.
Pontatlan vagy késői számlázás
A teljesítések kézi rögzítése gyakori hibákat okoz.
A szolgáltatások nem kerülnek időben számlázásra, emiatt csúszik a bevétel is.
Hiányos kommunikációk
A megrendelő sokszor csak utólag értesül arról, hogy hol tart a projekt.
A csapat pedig nem látja egy helyen a dokumentumokat, határidőket, feladatokat.
Adatbiztonsági és GDPR-kockázatok
Különböző platformokon futó ügyféladatok, dokumentumok, e-mailek jogi és üzleti kockázatot jelentenek.
Nehéz erőforrás-tervezés
Nem látható előre, melyik kolléga mennyire terhelt, mikor van szabad kapacitás, vagy hol alakul ki túlterhelés.
Mutatjuk a megoldást
Szolgáltatásalapú és automatikus számlázás
A rögzített teljesítések, szerződések és projektszintű feladatok alapján
Ügyféladatok és projektinformációk egy helyen
Értékesítés, ügyfélszolgálat, szakmai csapat és pénzügy közös adatbázison dolgozik. Minden ügyfélkapcsolati előzmény visszakereshető.
GDPR-megfelelés és adatbiztonság
Jogszabálykövető ügyféladat-kezelés, naplózott hozzáférések.
Beszéljen szakértőnkkel!
Nem sablonmegoldást kínálunk. Mondja el, hogyan működnek jelenleg folyamatai, és megmutatjuk, hogyan lehet optimalizáltan, pontosabban, automatizáltan működtetni.
Fő funkciók
Kifejezetten szolgáltató cégek működésére optimalizálva
Projektköltségek automatikus könyvelése
A projektekhez rendelt kiadások és bevételek valós időben jelennek meg a pénzügyi nyilvántartásban.
Időalapú és teljesítésalapú számlázás
Az elszámolt szolgáltatási teljesítések alapján számlák generálhatók.
Beszerzési igények generálása projektről
A projekt során szükséges eszközök, alkatrészek, licencek vagy alvállalkozói költségek előre tervezhetők és automatikusan indíthatók.
Sarzskezelés és gyártási szám nyilvántartás
Tételszintű nyomon követhetőség – bármely reklamáció, visszahívás vagy audit során azonnal visszakereshető minden adat.
Dokumentumkezelés, számlázás
Szerződések, jegyzőkönyvek, műszaki leírások, projektfájlok, riportok biztonságos, jogosultsághoz kötött tárolása.
A 
01
Hazai kis- és középvállalkozások igényeire szabva
A sERPa fejlesztése során kifejezetten a magyar KKV-k működését, jogszabályi környezetét és mindennapi folyamatait vettük alapul. Nem nemzetközi sablonokra épül, hanem hazai tapasztalatokra és valós üzleti helyzetekre.
02
Moduláris felépítés
Csak azokat a funkciókat vezetjük be, amelyekre valóban szüksége van. A rendszer modulonként bővíthető, így együtt tud növekedni a vállalkozással, felesleges terhelés és túl komplex működés nélkül.
03
Rugalmas testreszabhatóság
A sERPa nem kényszeríti bele a céget előre definiált folyamatokba. A rendszer a meglévő működéshez igazítható – legyen szó riportokról, jogosultságokról vagy egyedi üzleti logikáról.
04
Professzionális, élő telefonos ügyfélszolgálat
Nem jegyrendszerrel és automata robotokkal találkozik, hanem valódi szakértőkkel. Telefonon elérhető, magyar nyelvű ügyfélszolgálat segít a napi használatban és a komplexebb kérdések megoldásában is.
Beszéljen szakértőnkkel!
Nem sablonmegoldást kínálunk. Mondja el, hogyan működnek jelenleg folyamatai, és megmutatjuk, hogyan lehet optimalizáltan, pontosabban, automatizáltan működtetni.
GYIK
Automatikus a számlázás projektek alapján?
Igen, az ERP rendszer idő- vagy teljesítésalapon is képes számlát generálni a rögzített adatok alapján.
Egyedi szolgáltatási folyamatokra is testreszabható?
Igen, a sERPa rugalmasan paraméterezhető, nem dobozos logikában működik.
Biztosított a GDPR-megfelelés?
Igen, az sERPa ERP rendszer naplózza az adathozzáféréseket, és megfelel az adatkezelési előírásoknak.
Összeköthető más rendszerekkel (pl. CRM, webshop)?
Igen, szabványos interfészeken keresztül könnyen integrálható meglévő platformokkal.