IT szolgáltatásaink
Ebben a menüpontban a vállalati IT- és szoftverüzemeltetéshez kapcsolódó szolgáltatásainkat találja egy helyen.
Mit nyújt az Adatmentés – tárolás szolgáltatás?
A szolgáltatás keretében:
- biztonságos tárhelyet biztosítunk a Nagy Machinátor mentéseinek tárolására,
- egy dedikált hozzáférést adunk a tárhelyhez,
- heti elektronikus státuszjelentést küldünk a feltöltött fájlokról és a felhasznált tárhely méretéről.
A tárolás fizikailag elkülönül a partner saját rendszerétől, így egy helyi hiba vagy káresemény esetén is elérhetők maradnak az adatok.
Fontos tudnivalók az adatmentésről
Az adatmentési rendszer kialakítása és a mentések elkészítése Partnerünk feladata és felelőssége.
A PROGEN:
- nem avatkozik bele a partner mentési gyakorlatába,
- nem ellenőrzi a feltöltött mentések visszaállíthatóságát,
- nem vizsgálja a mentések tartalmi integritását.
A szolgáltatás célja az, hogy:
- elkülönített tárhelyet biztosítson,
- támogassa az automatikus mentési folyamatot,
- hozzájáruljon az adatbiztonság növeléséhez.
Hogyan indul a szolgáltatás?
1. Megállapodás megkötése
Az Adatmentés – tárolás szolgáltatás egy külön megállapodás alapján indul, amelyben rögzítésre kerül:
|
- a tárhely mérete,
- a szolgáltatás feltételei.
2. Technikai egyeztetés
IT munkatársunk egyeztet:
|
- az optimális mentési idősávról,
- a mentéssel érintett szerver eléréséről.
Fontos, hogy a mentés:
|
- ne zavarja a napi munkavégzést,
- a megfelelő időablakban fusson le.
3. Automatikus működés
A beállítások után a rendszer:
|
- automatikusan feltölti a mentéseket a PROGEN szervereire,
- folyamatosan, emberi beavatkozás nélkül működik.
Partneri teendők a zavartalan működéshez
A megbízható mentés érdekében Partnerünk feladata:
- a mentéssel érintett szerver üzemeltetése a mentési idősávban,
- annak figyelése, hogy a mentések mérete ne haladja meg a szerződött tárhelyet,
- annak biztosítása, hogy frissítés vagy leállás ne akadályozza a mentést.
A mentések ellenőrzése – mire érdemes figyelni?
A mentési folyamatot rendszeresen ellenőrizni kell, mivel azt külső tényezők is befolyásolhatják (pl. internetkimaradás, áramszünet, frissítés, leállított számítógép).
Az ellenőrzés több ponton lehetséges:
- a Nagy Machinátor programon belül,
- a bérelt tárhely karbantartó felületén,
- a heti státuszjelentés alapján.
Ezek együtt adnak valós képet arról, hogy a mentések ténylegesen megtörténtek-e.
Tárhelyhasználat és mentéstípusok
A rendszerben:
- törlődő mentések automatikusan eltávolításra kerülnek,
- tartós mentések manuálisan törlendők és hosszabb ideig foglalják a tárhelyet.
Fontos, hogy:
- a tárhely kihasználtságát rendszeresen ellenőrizzék,
- a mentések mérete ne térjen el jelentősen a megszokottól.
Szolgáltatási csomag váltása
A tárhely mérete bármikor módosítható:
- a szerződés teljes időtartama alatt,
- írásos kezdeményezéssel,
- a számlázási időszak lejárta előtt legalább 15 nappal.
A választható csomagokat a PROGEN mindenkori Árjegyzéke tartalmazza.
Egyéb költségek és kiegészítő szolgáltatások
- A szolgáltatás indításához szükséges IT-beállítások 1 óráig díjmentesek.
- Ezt követően az ERP tanácsadói óradíj érvényes.
- Egyedi informatikai feladatokra külön ajánlatot adunk.
A szolgáltatás megszűnése
A szerződés megszűnését követően:
- 30 nap áll rendelkezésre az adatok letöltésére,
- a 31. napon a tárolt adatok véglegesen törlésre kerülnek.
Kinek ajánlott az Adatmentés – tárolás?
- Nagy Machinátort használó vállalkozásoknak
- Akik szeretnék elkülöníteni a mentéseket a saját rendszerüktől
- Akik növelnék adatbiztonságukat minimális IT-ráfordítással
- Akiknek fontos a rendszeres visszajelzés (státuszjelentés)
Minősítéseink, szakmai partnereink IT üzemeltetés és hardver értékesítés terén
GYIK
Ez a szolgáltatás kiváltja a mentések elkészítését?
Nem. A mentések elkészítése továbbra is az ügyfél feladata.
Ellenőrzi a PROGEN, hogy visszaállíthatók-e az adatok?
Nem. A szolgáltatás nem tartalmaz integritás-ellenőrzést.
Kapunk visszajelzést a mentésekről?
Igen, heti státuszjelentést küldünk.
Bővíthető a tárhely?
Igen, csomagváltással bármikor.
