ERP bevezetés és tanácsadás

    Mi a hosszú távú együttműködés sikerében hiszünk, ezért magasan képzett, tapasztalt ERP tanácsadóink segítik szolgáltatásaink bevezetését, akik az első kapcsolatfelvételtől kezdve az együttműködés teljes időtartama alatt szorosan együtt dolgoznak ügyfeleinkkel.

    Előzetes igényfelmérés

    • Közösen összeállítjuk a megoldandó feladatok listáját
    • Megvizsgáljuk rendszereink alkalmazhatóságát
    • Felmérjük az esetleges egyedi igényeket
    • Előzetes igényfelmérési jegyzőkönyvet készítünk
    • Végül árajánlat készül a részletes Üzleti Folyamat Felmérésre

    Üzleti folyamatfelmérés

    • Részletes folyamatfelmérés a szerződéskötést megelőzően
    • Pontos követelményspecifikáció az elvárásokról
    • Fontos mérőszámok, kontrolling szempontok meghatározása
    • Megvalósítási terv készítése munkakörönként
    • Programfejlesztési igények felmérése
    • Bevezetési terv összeállítása

    Bevezetési tanácsadás

    • Kialakítjuk a szükséges napi munkafolyamatokat
    • Elvégezzük a programmodulok/funkciók alapbeállítását
    • Testre szabjuk a felhasználói felületet
    • Elvégezzük a riportok, bizonylatok megszerkesztését
    • Kialakítjuk a felhasználói jogosultságokat
    • A program használatáról oktatást tartunk munkatársai számára
    • Próbanapot tartunk a program rendeltetésszerű használatához

    Terméktámogatás

    • Központi Tanácsadó Szolgálatunk munkaidőben telefonon vagy online elérhető
    • Rendszeres verziófrissítést biztosítunk minden terméktámogatott Partnerünknek
    • Rendszereink naprakészen követik a jogszabályok változásait
    • Frissítési, oktatási, jogszabálykövetési értesítőket küldünk a folyamatos tájékoztatás érdekében
    • Igény szerint további programhasználati, szakértői tanácsadást nyújtunk
    • Teljes körű online ügyintézést biztosítunk a weboldalunkon elérhető
    • Parnerközpont segítségével

    ERP szakértői támogatás

    • Partnereink valamennyi ügyviteli-szervezési problémájára tudunk megoldást adni
    • Az üzleti életben felmerülő, szakértői támogatást igénylő kérdések kapcsán is állunk rendelkezésére
    • Programtelepítéssel, üzembe helyezéssel, programfrissítéssel bármikor fordulhatnak hozzánk
    • Egyéni és csoportos oktatásokat tartunk a vállalatirányítási rendszereinkről
    • Elvégezzük a szükséges riportok, bizonylatok szerkesztését
    • Gondoskodunk adatbázisainak karbantartásáról
    • Kialakítjuk a munkájához szükséges adatkapcsolati rendszereket is (interfészek, ÁNYK, MS Office, EDI, webáruház, stb)

    Oktatások, képzések

    • Költséghatékonyan biztosítunk további csoportos oktatásokat és továbbképzéseket.
    • Haladó vagy kezdő felhasználók számára egyedileg összeállított képzéseket tartunk.
    • A jogszabályváltozásokkal kapcsolatos tudnivalókat és adott területet érintő új fejlesztéseket munkatársainak részletesen bemutatjuk.
    • Tantermi oktatás, illetve online oktatás formájában.
    • Valamennyi oktatás anyagát írásban és felvételről is rendelkezésre bocsátjuk.
    • Az oktatásokat magasan képzett szaktanácsadók tartják.

    Informatikai szolgáltatások

    • Igény esetén bármilyen speciális informatikai szakértői tanácsadással is állunk rendelkezésére.
    • Bízza ránk informatikai rendszerének kialakítását, vagy informatikai rendszerének üzemeltetését, rendszerfelügyeletét és rendszergazdai feladatait is!
    • A különféle szoftverek és programok üzemeltetési szolgáltatásai valamint szoftvertelepítés, üzemeltetés, frissítés és hibaelhárítás kapcsán is bártan keresse szakértőinket!
    • Informatikai beszerzéseihez teljes körű hardver és IT-eszköz értékesítési tanácsadási szolgáltatást nyújtunk.

    1. lépés:

    Előzetes felmérés

    Az előzetes igényfelmérés fő célja, hogy megállapítsuk érdeklődő ügyfeleink elvárásait, és azok alapján ERP rendszereink alkalmazhatóságát.

    • Ezért a szerződéskötést megelőzően minden esetben egy előzetes igényfelmérés keretében vizsgáljuk meg, hogy a rendszereink lehetőségei és funkciói lefedik-e az ügyfél igényeit.
    • Amennyiben a megismert funkcionalitástól eltérő, egyedi igény merül fel, azt az előzetes igényfelmérés jegyzőkönyvében rögzítjük. Ezt követően ügyfelünk számára egy részletes Üzleti Folyamat Felmérés ajánlatot készítünk.

    2. lépés

    Üzleti folyamatok felmérése

    Partnereink üzleti folyamatainak pontos megismerése az egyik legfontosabb feladat a közös munka kezdetén. Ezért már a kapcsolatfelvételt követően azon dolgozunk, hogy a lehető legalaposabban megismerjük vállalata működését.

    Az előzetes igényfelmérés eredményei alapján, még a programfejlesztés megrendelését megelőzően, minden esetben egy részletes Üzleti Folyamat Felmérés történik, amelynek eredménye a PROGEN által készített követelményspecifikáció lesz.

    • Áttekintjük üzleti folyamatait, megismerjük pontos tevékenységét és szervezetét. Személyes interjúk és a rendelkezésünkre bocsátott információk, igénylisták alapján összegyűjtjük az ERP rendszerrel szemben támasztott követelményeket.
    • Megtervezzük a követelmények és a vállalatirányítási rendszer funkcióinak összehangolását, hogy azok az üzleti folyamait a lehető legmagasabb szinten támogassák.
    • Elkészítjük a részletes követelményspecifikáció dokumentumot, amely bemutatja a vállalatirányítási rendszerben kialakításra kerülő területek funkcióit és működését, valamint tartalmazza a követelményeket, a megvalósítási tervet, és a szükséges programfejlesztési igények leírását.
    • A felmérés eredményeként létrejövő követelményspecifikáció lesz majd az alapja a licencre, a bevezetési tanácsadásra és az esetlegesen szükséges fejlesztésekre vonatkozó árajánlatunknak, valamint a végleges szerződésnek.

    3. lépés

    Bevezetési tanácsadás

    Meggyőződésünk, hogy egy vállalatirányítási rendszer bevezetése minden cég életében egy olyan meghatározó feladat, amely a jövőbeli sikerek záloga lehet. A hosszú távú, mindkét fél számára sikeres együttműködés alapja a program jól átgondolt, precíz bevezetése.

    Vállalatirányítási rendszereink bevezetése a hosszú éves tapasztalataink alapján kidolgozott és jól bevált, egyedi módszertan, valamint a részletes követelményspecifikáció alapján zajlik.

    A bevezetés során az alábbi feladatokat végezzük el:

    Kollégáink elvégzik az integrált vállalatirányítási szoftver és a szükséges MS SQL adatbáziskezelő rendszer telepítését a szerveren, illetve valamennyi munkaállomáson. Hosztolt rendszerek esetében az üzembehelyezés a PROGEN Kft. által üzemeltetett szerveren történik.

    A paraméterezési munka során a követelményspecifikációban meghatározottak szerint állítjuk be az üzleti folyamatokat. A fő funkciók (pl.: vevőszámla bevitel funkció) működését külön-külön vezérlő funkciókkal lehet szabályozni (pl.: vevőszámla paraméter funkció) a felhasználói felületről. Itt állítjuk be azokat az automatizmusokat, amelyek a felhasználók mindennapjait megkönnyítik.

    Az egyeztetett felhasználói jogosultságok alapján beállítjuk a jogosultsági szinteket, és elkészítjük a felhasználói menüket.

    Ügyfelünk korábban használt rendszereiben tárolt adatait átkonvertáljuk az integrált vállalatirányítási rendszerbe.

    Valamennyi ügyfelünk számára teljesen testre szabjuk a rendszert. Az esetlegesen felmerült fejlesztési igényeket rögzítjük, amely alapján elvégezzük a szükséges fejlesztéseket. Az elkészült rendszert tesztelés után adjuk át kipróbálásra. A próbaüzem során felmerülő további módosítási igények alapján véglegesítjük a fejlesztéseket.

    A bevezetési folyamat fontos része a végfelhasználók oktatása. Az oktatás keretében megismertetjük a vállalatirányítási rendszer általános, alapvető összefüggéseit, működési logikáját. Ezt követően bemutatjuk a paraméterezés során beállított automatikus folyamatokat, illetve a részletes felhasználói feladatokat. A gyakorlásra napi feladatokat és erre kialakított tesztfelületet hozunk létre.

    Az oktatás végén a munkatársai tudását különféle tesztfeladatok segítségével ellenőrizzük.

    A próbanap során ERP tanácsadóink a helyszínen segítik a telepített program végső beállításainak ellenőrzését.

    • Megvizsgáljuk újra, hogy a program felparaméterezése maradéktalanul megtörtént, és így a rendszer az éles indításra teljes mértékben készen áll.
    • A próbanap végén jegyzőkönyvben rögzítjük a tesztek eredményét, annak sikeres lezárását, vagy az esetleges hiányosságok felsorolását.

    Sikeres Próbanapot követően a rendszer éles indításra készen áll.

    A rendszer éles indításakor a helyszínen és a központból is segítjük a felhasználókat. Biztosítjuk a telephelyek munkájának zökkenőmentes folytonosságát. Munkánk során felkészítjük a Partnereink által kijelölt kulcsfelhasználókat az esetlegesen felmerülő problémák elhárítására.

    4. lépés

    Terméktámogatás

    Partnereinket a bevezetést követően sem hagyjuk magukra. Központi Tanácsadó Szolgálatunk általános terméktámogatással és egyedi ERP tanácsadói szolgáltatásokkal is állnak rendelkézésükre munkaidőben telefonon vagy online. A Terméktámogatási Szolgáltatás igénybevételére szerződött Partnereink az alábbi szolgáltatásokat vehetik igénybe:

    A frissített programverziókat a weboldalunkon található Partnerközponton keresztül tudják letölteni. Így minden ügyfelünk folyamatosan megújuló, naprakész vállalatirányítási rendszert használ. Felhasználóink a letölthető módosítási tájékoztatókból és a rendszeresen küldött hírlevelekből értesülhetnek az aktuális újdonságokról, frissítésekről.

    Vállaljuk, hogy a jogszabályok megváltozása esetén rendszereink működését úgy frissítjük, hogy azok mindig naprakészen megfeleljenek a hivatalos szabályozásnak. Ez az automatikus programmódosítás csak azokra a jogszabályokra vonatkozik, amelyek a program megvásárlásakor a rendszer részét képezték.

    Központi Tanácsadó Szolgálatunk munkatársai a vállalatirányítási rendszerek működésével kapcsolatos kérdésekben munkaidőben állnak rendelkezésére. A szolgáltatás keretében a program használatával kapcsolatosan felmerült rövid kérdésekre tudnak választ kapni, maximum 15 perc/alkalom időtartamban, az alábbi témákban:

    • programhiba bejelentése,
    • programmódosítási, fejlesztési javaslatok bejelentése,
    • a program használatával kapcsolatosan felmerült rövid kérdések megválaszolása.

    Iratkozzon fel Hírlevél szolgáltatásunkra, hiszen így mindig első kézből értesülhet a verziófrissítések megjelenéséről, az esetleges jogszabályi változásokról, illetve különféle oktatásainkról, képzéseinkről.

    5. lépés

    ERP szakértői támogatás

    Magasan képzett, tapasztalt ERP tanácsadó kollégáinkkal állunk meglévő ügyfeleink rendelkezésére, hogy a menet közben felmerülő ügyvitel-szervezési feladatok, a megváltozott üzleti folyamatok, vagy az új folyamatok felmérése kapcsán is a legmagasabb szintű szolgáltatást tudjuk nyújtani!

    Ezen feladatok során is a normál bevezetési projekt lépéseit követjük:

    • Igényfelmérés
    • Követelményspecifikáció készítés
    • Fejlesztési feladatok felmérése
    • Napi munkafolyamatok kialakítása
    • A programmodulok/funkciók alapbeállítása
    • Felhasználói felület testreszabása
    • Riportok, bizonylatok szerkesztése
    • Felhasználói jogosultság kialakítása
    • A nem program hibából eredő szakértői támogatást igénylő kérdések megválaszolása, megoldása
      .

    További tanácsadói és támogatási szolgáltatásaink:

    A vállalatirányítási rendszer telepítése, üzembe helyezése, frissítése során esetlegesen felmerülő problémákat szakszerűen megoldjuk. A működéshez szükséges beállításokat elvégezzük.

    Költséghatékonyan biztosítunk további csoportos oktatásokat és továbbképzéseket, hogy munkatársai mindig naprakész tudással rendelkezzenek a rendszer használatáról.

    Igény esetén a vállalatirányítási rendszer adatmentési folyamatait is kialakítjuk, működését ellenőrizzük. Egy esetleges adatvesztés esetén kármentést végzünk. Eseti vagy rendszeres módon adatimportálást vagy adatexportálást is vállalunk.

    Kialakítjuk és összehangoljuk a munkájához szükséges adatkapcsolati rendszereket (ÁNYK, MS Office, EDI, webáruház, stb) is.

    6. lépés

    Oktatások, képzések

    Ügyfeleink részére költséghatékony módon csoportos oktatásokat és továbbképzéseket tartunk. A képzések témakörei a vállalatirányítási rendszerek által kiszolgált üzleti területeket érintik, haladó vagy kezdő felhasználók számára összeállítva. Az oktatás tartalmazza a jogszabályváltozásokkal kapcsolatos tudnivalókat és az adott területet érintő új fejlesztéseket is. Számítógépekkel felszerelt oktatótermünkben a résztvevők azonnal kipróbálhatják a hallottakat. Online oktatás esetén a tananyagot írásban és felvételről egyaránt a hallgatók rendelkezésére bocsátjuk. Az oktatásokat magasan képzett és gyakorlattal rendelkező szakemberek tartják, hogy munkatársai mindig naprakész tudással rendelkezzenek a vállalatirányítási rendszer használatáról.

    7. lépés

    Informatikai tanácsadási szolgáltatások

    Informatikai tanácsadási szolgáltatásaink keretében kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy ügyfeleink igényeinek megfelelően a legmagasabb színvonalú IT-szolgáltatásokkal támogassuk programjaink bevezetését, stabil működtetését és üzemeltetését.

    • Szerver-oldali előkészítés
    • Beköltöztetés, meglévő adatok migrálása
    • Partner-oldali beállítások elvégzése
    • Felhasználó/hozzáférés változás kezelése (tiltás, törlés, felvétel)
    • A rendszer elérését érintő hibakeresés és szerver-oldali hibaelhárítás
    • A program új verziójának megjelenését követően egyszeri frissítés
    • Napi mentés készítése (hét napig tartó megőrzéssel)
    • Egyéb IT-üzemeltetési szolgáltatások
    • SQL adatbázis-kezelő telepítése, üzemeltetése, frissítése
    • Nagy Machinátor és sERPa rendszerek telepítése, üzemeltetése, frissítése
    • Automatikus mentések beállítása
    • A Nagy Machinátor és sERPa rendszerek bevezetését kiszolgáló előkészítés
    • sERPa adatbázis átköltöztetés
    • szoftverek értékesítése,
    • hardverek értékesítése.

    Block "340" not found

    Rendszerünket Magyarország vezető KKV cégei használják

    sERPa Libri Könyvkereskedelmi Kft.

    alkotóművészet, turisztika, sERPa ügyfelek

    sERPa Whisky Net Kft.

    élelmiszer kereskedelem, gyártás, termelés, sERPa ügyfelek

    Henkel Magyarország Kft.
    NM Henkel Kft.

    Nagy Machinátor ügyfelek, vegyipar

    chef market zrt.
    sERPa Chef Market Zrt.

    élelmiszer kereskedelem, gyártás, termelés, sERPa ügyfelek

    NM Wekerle Sándor Nemzetközi Egyetem

    Nagy Machinátor ügyfelek, oktatás

    bomba! energy drink kft.
    sERPa Bomba! Energy drink Kft.

    élelmiszer kereskedelem, sERPa ügyfelek

    Bankár Holding Zrt.
    sERPa Bankár Holding Zrt.

    sERPa ügyfelek, vagyonkezelés, ingatlanügyletek

    NM Btech Magyarország Kft.

    gép, berendezés kereskedelem, Nagy Machinátor ügyfelek

    columbus mckinnon hungary kft.
    sERPa Columbus Mckinnon Hungary Kft.

    gép, berendezés kereskedelem, sERPa ügyfelek

    etyeki kúria
    NM Etyeki Kúria Borgazdaság Kft.

    élelmiszer kereskedelem, Nagy Machinátor ügyfelek

    sERPa Filharmónia Magyarország Nkft.

    alkotóművészet, turisztika, sERPa ügyfelek

    NM Gal Vital Synergytech Kft.

    élelmiszer kereskedelem, gyógyszeripar, Nagy Machinátor ügyfelek

    sERPa Gémker-gémklub Kft.

    sERPa ügyfelek, vegyes kereskedelem

    sERPa Ilcsi szépítő füvek Kft.

    gyártás, termelés, sERPa ügyfelek, szépségipar, vegyes kereskedelem

    Infinety Invest Kft.
    sERPa Infinety Invest Kft.

    reklám, piackutatás, sERPa ügyfelek

    NM MCM Beton Kft.

    építőipari termékek kereskedelme, Nagy Machinátor ügyfelek

    Magyar Kézilabda Szövetség
    sERPa Magyar Kézilabda Szövetség

    sERPa ügyfelek, sport-, érdekképviseletek

    sERPa Magyar Turisztikai Ügynökség Zrt.

    alkotóművészet, turisztika, sERPa ügyfelek

    sERPa Magyar Vízilabda Szövetség

    sERPa ügyfelek, sport-, érdekképviseletek

    Nemzeti Színház Nonprofit Zrt.
    sERPa Nemzeti Színház Nonprofit Zrt.

    alkotóművészet, turisztika, sERPa ügyfelek

    palatinus fürdőszobaszalon
    sERPa Palatinus ’94 Kft.

    építőipari termékek kereskedelme, sERPa ügyfelek

    pr-telecom zrt.
    sERPa Pr-telecom Zrt.

    IT-távközlés, sERPa ügyfelek

    Századvég Gazdaságkutató Zrt.
    sERPa Századvég Konjunktúrakutató Zrt.

    reklám, piackutatás, sERPa ügyfelek

    NM Szinva Net Zrt.

    IT-távközlés, Nagy Machinátor ügyfelek

    Well Kft.
    sERPa Well Kft.

    reklám, piackutatás, sERPa ügyfelek

    sERPa Te-di Trade Kereskedelmi Kft.

    élelmiszer kereskedelem, sERPa ügyfelek

    Ügyfeleink mondták

    "Cégcsoportuknál régóta használt ERP-ről történt átállás a sERPa rendszerre. A Progen szakembereinek köszönhetően nem csupán a bevezetés zajlott precízen, korrektül és határidőre, hanem a a bevezetést követő tapasztalatok alapján az is elmondható, hogy minden folyamat zökkenőmentes volt."

    Bori Anett, gazdasági igazgató, Premier G. Med Cégcsoport

    „A Nagy Machinátor ügyviteli szoftvert használjuk, mely lehetőséget ad az adatok Excel táblába történő exportálására, illetve partnereinknél vezetett pénzügyi nyilvántartások importálására is.”

    Vargáné Bónácz Anikó, ügyvezető igazgató, Caldera Kft.

    „A sERPa Raktárgazdálkodás megoldása és magának a rendszernek az integráltsága nélkülözhetetlen számunkra a mindennapokban.”

    Orendi Mihály, ügyvezető igazgató, Debreceni Sportcentrum Kft.

    „Kiváló minőségű szoftver, elsőrangú támogatói háttér és optimális költségszint a bevezetés és a support során. Az üzleti folyamatok a legmagasabb szinten monitorozhatók, ezért egyszerűsödött a döntés-előkészítés és a vezetői döntéshozatal folyamata.”

    Svidró Mátyás, ügyvezető igazgató, ZLT Magyarország Kft.

    „Számunkra a rendszer legnagyobb előnye, hogy gyorsan tudunk számlát és szállítólevelet kiállítani.”

    Tóth Miklósné, ügyvezető igazgató, Tomaplast Kft.

    „A sERPa-val a könyvelésből Excel táblázatok vagy más fájlok készíthetők, melyek e-mailen is eljuttathatók az ügyfeleinknek, így szolgáltatva tovább alakítható információkat. A számlatükör angol vagy német nyelven is kinyerhető.”

    Fazekas Gábor, ügyvezető, Manage Kft.

    „A rugalmas paraméterezésnek köszönhetően a cégvezetés igényeihez igazított listák segítségével könnyebb és hatékonyabb az irányítás, az információhoz jóval hamarabb jutunk és azok pontosabbak, mint korábban.”

    Ménesi Tamara, ügyvezető igazgató, Goldeneggs Kft.

    „A bevezetés óta az adatokat csak egy helyen kell berögzíteni, így a hibalehetőségek is leszűkültek amellett, hogy rengeteg időt takarítunk meg.”

    Kató Endre, ügyvezető igazgató, Katofer Kft.

    „A Partnerközpont alkalmazásával egy rugalmas és naprakész rendszert használhatunk, amely lehetővé teszi, hogy Partnereink mindig az aktuális készletet, illetve az ügyfélcsoportjuknak megfelelő akciós kínálatot lássák, és ügyfélfüggő, egyedi árakon tudjanak vásárolni”

    Pásztor András, ügyvezető igazgató, Te-Di Trade Kft.

    „A kezdetek óta a Nagy Machinátort használjuk és hogy jól választottunk, abban megerősít minket ügyfeleink pozitív visszajelzése is.”

    Horváth Andrea, ügyvezető igazgató, Best Outsource Kft.