IT szolgáltatásaink
Image Box text
Gyógyszerkereskedelemre szabott ERP-megoldás
Digitális rendelésfelvétel, készletmenedzsment és kiszállítás – egy rendszerben.
A sERPa integráltan támogatja a patikalátogatói munkát, a mobil eszközös rendeléskezelést, a szigorúan szabályozott sarzskezelést és a pontos logisztikát.
Rendszerünket Magyarország vezető KKV cégei használják
Ismerősek az alábbi problémák?
Széttöredezett folyamatok több rendszer között
A rendelés, komissiózás, számlázás és szállítás külön felületeken zajlik– sok a hibalehetőség.
Kézi adatmozgatás és duplikáció
Rendelések rögzítése Excelből vagy e-mailből történik, , ami lassítja az ügyintézést, növeli a hibák számát.
Hiányos vagy késve érkező készletinformációk
Az ügyféllátogatók nem valós idejű készletet látnak, így felesleges rendelést vesznek fel.
Nem automatizált kiszállítási folyamat
Nincs közvetlen kapcsolat a rendelés és a logisztika között, késik a komissió, torlódik a raktár.
Nyomonkövethetőségi kötelezettségek teljesítése nehézkes
A sarzsok, lejárati idők és hűtési lánc adminisztrációja rengeteg kézi munkát igényel.
Ügynöki munka nehezen mérhető
Az ügyféllátogatók aktivitása, a rendelések státusza és az eredmények nem láthatók egyben.
Mutatjuk a megoldást
Integrált rendelési és szállítási folyamat
A rendelésfelvételtől a kiszállításig minden lépés egy rendszerben történik – átlátható, nyomon követhető.
Mobil rendelésfelvétel valós idejű készletadatokkal
Az ügyféllátogatók a helyszínen, PDA-ról vagy tabletről rögzítik a rendeléseket, azonnal a központi rendszerbe.
Automatikus komissiózás és szállítólevél-generálás
Azonnal készülnek a kiszedési listák és szállítólevelek, csökkentve a kiszolgálási időt.
Digitális rendeléstörténet ügyfélszinten
Minden rendelés, mennyiség, visszajelzés és státusz lekérdezhető – átlátható ügyféltörténet.
Beszéljen szakértőnkkel!
Nem sablonmegoldást kínálunk. Mondja el, hogyan működik jelenleg az ügyféllátogatása, és megmutatjuk, hogyan lehet optimalizáltan, pontosabban, automatizáltan működtetni.
Fő funkciók
Kifejezetten ügyféllátogatók számára fejlesztett megoldások
Mobilos rendelésfelvétel
PDA-n, tableten vagy telefonon – azonnali szinkronizációval.
Valós idejű készletinformációk
A látogatók mindig az aktuális készleteket és árakat látják.
Automatikus komissió és szállítólevél
A rendelésből azonnal indul a logisztikai folyamat, kevesebb hibával.
Ügyféltörténet és rendelési előzmények
Visszakereshető rendelések, megjegyzések, státuszok ügyfelenként, így jobban tervezhető a következő ajánlat. A korábbi rendelések fizetési státusza is ellenőrizhető, akár hitelkeretkezelés, lejárt tartozás figyelés is megvalósítható.
Termékek egyedi jellemzőkkel
Sarzs, lejárati idő, csomagolási adatok, hűtés feltételek követhetők.
A 
01
Hazai kis- és középvállalkozások igényeire szabva
A sERPa fejlesztése során kifejezetten a magyar KKV-k működését, jogszabályi környezetét és mindennapi folyamatait vettük alapul. Nem nemzetközi sablonokra épül, hanem hazai tapasztalatokra és valós üzleti helyzetekre.
02
Moduláris felépítés
Csak azokat a funkciókat vezetjük be, amelyekre valóban szüksége van. A rendszer modulonként bővíthető, így együtt tud növekedni a vállalkozással, felesleges terhelés és túl komplex működés nélkül.
03
Rugalmas testreszabhatóság
A sERPa nem kényszeríti bele a céget előre definiált folyamatokba. A rendszer a meglévő működéshez igazítható – legyen szó riportokról, jogosultságokról vagy egyedi üzleti logikáról.
04
Professzionális, élő telefonos ügyfélszolgálat
Nem jegyrendszerrel és automata robotokkal találkozik, hanem valódi szakértőkkel. Telefonon elérhető, magyar nyelvű ügyfélszolgálat segít a napi használatban és a komplexebb kérdések megoldásában is.
Beszéljen szakértőnkkel!
Nem sablonmegoldást kínálunk. Mondja el, hogyan működik jelenleg az ügyféllátogatása, és megmutatjuk, hogyan lehet optimalizáltan, pontosabban, automatizáltan működtetni.
GYIK
A patikalátogatók mobil eszközről is tudják rögzíteni a rendeléseket?
Igen, a sERPa ERP rendszer támogatja a PDA-s és tabletes használatot is. A látogatók valós időben rögzíthetik a rendeléseket, láthatják az aktuális készletet és árakat.
A rendszer kezeli a sarzsszámokat és lejárati időket is?
Igen. A sERPa teljes körű sarzskezelést biztosít, így a gyógyszerek visszakövethetősége, lejárati ideje és minőségi státusza is nyomon követhető.
Képes a sERPa rendszer összekapcsolni a rendelésfelvételt a kiszállítással?
Igen. A rendelésből automatikusan indítható a készlet foglalás (diszponálás), a komissiózás és logisztika, így csökken a hibalehetőség és gyorsul a kiszállítás.
Használhatjuk párhuzamosan több eszközön is?
Igen, a rendszer többfelhasználós, így a központ, a raktár és a patikalátogatók is párhuzamosan dolgozhatnak – akár egy időben is.
A sERPa csak a rendeléskezelésre használható, vagy másra is?
A sERPa teljes ERP megoldás. A rendeléskezelés mellett számlázás, készletkezelés, pénzügy, kontrolling és riporting is elérhető.
Milyen riportokat nyújt a rendszer a látogatói munkáról?
Részletes kimutatások készíthetők a patikalátogatók aktivitásáról, rendelések teljesüléséről és a forgalmi eredményekről.