Hogyan dolgozunk?
Meggyőződésünk, hogy egy vállalatirányítási rendszer bevezetése minden cég életében egy olyan meghatározó feladat, amely a jövőbeli sikerek záloga lehet. A hosszú távú, mindkét fél számára sikeres együttműködés alapja a program jól átgondolt, precíz bevezetése.
Több, mint 30 éves tapasztalatainkra építve dolgoztuk ki speciális projekt módszertanunkat, amely biztosítja a bevezetés garantált sikerességét.
Díjmentes Személyes / Online Tanácsadás
A kapcsolatfelvételt követően díjmentes személyes tanácsadást biztosítunk ügyfeleinknek, ahol képzett értékesítőink és szakértő ERP tanácsadóink a lehető legpontosabb felvilágosítást nyújtják ügyfeleink számára az alábbi forgatókönyv szerint:
- Cégbemutatás
- Szoftverek bemutatása
- Potenciális ügyfelek igényeinek felmérése
- Pontos célok meghatározása
Előzetes igényfelmérés
Az előzetes igényfelmérés fő célja, hogy megállapítsuk érdeklődő ügyfeleink elvárásait, és azok alapján ERP rendszereink alkalmazhatóságát. Ezen folyamat részei:
- Partnerrel közösen elvégzett igényspecifikáció
- Program megfelelőségének vizsgálata
- Esetleges egyedi igények felmérése
- Előzetes felmérési jegyzőkönyv
- Üzleti Folyamat Felmérési ajánlat
Üzleti folyamat felmérés
Partnereink üzleti folyamatainak pontos megismerése az egyik legfontosabb feladat a közös munka kezdetén. Ezért már a kapcsolatfelvételt követően azon dolgozunk, hogy a lehető legalaposabban megismerjük vállalata működését.
Az előzetes igényfelmérés eredményei alapján, még a programfejlesztés megrendelését megelőzően, minden esetben egy részletes Üzleti Folyamat Felmérés történik, melynek eredménye a PROGEN által készített követelményspecifikáció lesz.
- Ez a követelményspecifikáció az Üzleti Folyamat Felmérés szolgáltatásunk eredményeként készült dokumentum, amely részletesen tartalmazza a programmal szemben támasztott teljes követelményrendszert.
- Az Üzleti Folyamat Felmérés már egy speciális ERP tanácsadói szolgáltatás, amelynek elszámolása óradíj alapon történik.
Ajánlat kialakítása
Mindezek után testre szabott, részletes ajánlatot készítünk az Ön számára. Ez vonatkozik a javasolt vállalatirányítási, ügyviteli rendszer leszállítására és bevezetésére, szükség esetén a szükséges hardver eszközök cseréjére és üzemeltetésére is.
Az ajánlat elkészítése több szakaszban zajlik:
- Először az előzetes igényfelmérés során feltárt tények (beleértve a megismert funkcionalitástól eltérő, egyedi igényeket is) alapján az Üzleti Folyamat Felmérés szolgáltatásunk elvégzésére ajánlatot készítünk.
- Az Üzleti Folyamat Felmérés eredményeként létrejött egyedi követelményspecifikáció birtokában egy újabb árajánlat készül. Ennek alapján tud majd dönteni arról, hogy milyen szoftver licencet vásárol, illetve fejlesztési feladatot rendel meg.
Az ajánlat minden esetben részletesen tartalmazza a követelményspecifikációban felállított elvárásoknak megfelelő szoftver minden elemét.
Szerződéskötés
Meghatározott kondíciókkal és határidőkkel megállapodást kötünk a szállítandó ERP rendszerre, valamint a rendszer bevezetésére.
A végleges szerződés a megállapított követelményspecifikáció és az elfogadott árajánlat alapján történik.
Bevezetés és oktatás
A bevezetés során tanácsadóink elvégzik a szükséges feladatokat (telepítés, jogosultságok beállítása, lista- és bizonylatszerkesztés, ügyviteli tanácsadás) és teljes körű oktatást tartanak.
- Kialakítják a napi munkafolyamatokat,
- Elvégzik a programmodulok/funkciók alapbeállításait,
- A felhasználói felületeket testre szabják, optimalizálják,
- Betanítják a riportok, bizonylatok szerkesztését,
- Kialakítják a felhasználói jogosultságokat,
- A program használatáról oktatást tartanak a felhasználók számára.
Terméktámogatás
Partnereinket a bevezetést követően sem hagyjuk magukra. Központi Tanácsadó Szolgálatunk általános terméktámogatással és egyedi ERP tanácsadói szolgáltatásokkal is bármikor állnak rendelkezésükre:
- Központi Tanácsadó Szolgálatunk munkaidőben telefonon vagy online érhető el
- Rendszeres verziófrissítést biztosítunk minden terméktámogatott Partnerünknek
- A jogszabályok követését naprakészen biztosítjük
- Frissítési, oktatási, jogszabálykövetési értesítőket készítünk a folyamatos tájékoztatás érdekében
- Programhasználati, szakértői tanácsadást nyújtunk
- Weboldalunkon keresztül teljes körű online ügyintézést biztosítunk (Partnerközpont)
Programfejlesztés
Rendszereinket folyamatosan fejlesztjük, így mindig naprakészen működnek ügyfeleinknél. A frissítések – a jogszabályi változások követése mellett – a beérkező igények alapján kiterjednek ügyfeleink munkájának további támogatására, illetve finomhangolására is.
- Innovatív programfejlesztés
- Teljes körű jogszabálykövetés
- Esetenként egyedi igényekre történő fejlesztés
KÉRJEN DÍJMENTES SZEMÉLYES / ONLINE TANÁCSADÁST!
Jól dönteni csak a megfelelő információk birtokában lehet.
Válassza ki, hogyan szeretné megismerni termékeinket!
Ügyfeleink
Büszkék vagyunk ügyfeleinkre, akiket vállalatirányítási megoldásainkkal minden nap támogatunk a sikerhez vezető úton.
